第三十一章 高手过招 (第1/2页)

十一月底的时候，店面装修好了，诸葛翼又招聘了两个助理，一男一女，岁数都不大。

开业前诸葛翼把几个人叫过来培训一次，主要是讲了提成制度、工作流程，这些流程都是诸葛翼反复斟酌的，把门店活动也介绍了。

门店的活动从开业到春节，都计划好了，先是开业活动，为期一个月，办卡的新客送一次洗澡，推出次卡，但次卡的金额是200元，小型犬（5kg以内）洗十次，中型犬（5-10kg）洗八次，大型犬（10kg以上）洗六次。办卡提成5%。

店内会员卡分白银、黄金、白金，王者，分别对于的充值金额是1000、3000、5000，，商品白银、黄金、白金打9折，王者打85折，服务分别是95折、88折、8折、75折。办卡提成5%。

之后培训了接待原则，谁离着客户近谁接待，新客接待有几个注意点，第一，看清楚狗的品种，问清楚宠物的名字，几岁，公母，多重；第二，问清楚家是哪个小区的，越精确越好；第三，问清楚驱虫的习惯，吃哪个牌子主粮，零食、罐头等。

以上三点问的时候以不能惹客户不开心为准，注意方式方法，能问多少问多少，越详细越好。一份详细的数据奖励10元，把客户惹不开心了惩罚20元，以客户明确指出不高兴为准，店长负责判断。

货品销售提成5%，店内全部产品，包含特价产品。

洗澡提成10%，美容提成15%，寄养提成10%，此提成参照正常价格，活动期间也按照正常价格提成。寄养客户谈一次，以后凡此客户寄养均有提成。

最后诸葛翼说：“这是我的第一家店，但是我要把店开遍全国，所以咱们店的流程和制度会比较严格，但是工资和待遇会比其他门店要好，入职都有社保公积金，同时还会给大家买商业保险，狗抓猫挠的都可以走保险。其他长远的我今天先不说，咱们需要相互适应，等门店有起色了再讲，现在讲了也是空话。”

诸葛翼的第一家开起来了，很顺利。但李凯过的可不舒服，陈建离职之后一直很安静，思考如何让把业绩做的更好，李凯的业务不容易做，说的好听是做全国的门店供货，但是每个地方都有当地经销商，每单都是业务员拼出来的。好在团队比较稳定，几个核心区域都是自己人。

突然有一天，操文杰给他打电话，和他说组织架构调整的事，李凯心想该来的总是会来的，操文杰的意思是现在销售的交易额越来越多，准备

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